遇见我,算你倒霉_分卷阅读117 首页

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   分卷阅读117 (第1/2页)

    电话还好好的,而且她看上去那么秀气斯文,怎么就突然这么发脾气?

作为客服经常会遇见难缠的玩家,甚至是无理取闹的玩家,客服不能发脾气,不能反驳,更不能跟玩家顶嘴,必须一切都顺着玩家,想尽办法处理问题,让玩家满意。

通常来说,打热线的玩家大多数都是问题有些严重,或者玩家本人是个特别计较的人,才会来电话咨询。

好说话的玩家大多数懒得电话咨询,都是在线询问就完了。

所以客服面对的电话热线,十个电话至少有七八个是不好说话的玩家,或者特别苛刻的玩家,脾气又必须忍住,就造成了不少客服接完电话寻找发泄途径。

有些客服会摔东西,甚至自己准备抱枕,当接完电话,将抱枕随意摔,只要不影响他人,大家都是睁一只眼闭一只眼,还有些是心情不好就抽烟。

每个客服都有自己的发泄途径,但像许阳青这样摔键盘,那就有点严重了,键盘是公司的,更何况摔键盘的声音太过巨大,会影响其他人接听电话。

钱宝回复了梁琪莉一句,“没事,我看着的。”也没多说,又看向了许阳青。

她正骂骂咧咧的输入电话信息,看上去很不爽。

钱宝看了眼电话系统,她的电话系统选择了拒接。

“玩家要求很过分?”钱宝等其他人纷纷收回视线,才走到她的身后,看了眼她刚记录完的电话,上面一句话让她很无语。

许阳青在玩家需求上写着,“玩家的需求就是客服大年初一全家死绝。”

钱宝也遇见过这种玩家,逢年过节心情不好就打电话来折腾客服,说很多难听的话,更有甚者巴不得骂哭客服,就喜欢听客服哭来发泄自己的情绪。

大过年期间遇见这种玩家,换做是谁都没办法心情好,钱宝特别理解,但许阳青的发泄方式和这种赌气式的记录毫无意义。

“我们俩去抽支烟?”钱宝不等她点保存,拍了拍她的肩膀,“抽完再回来记录吧。”

许阳青一听这话,马上站起身,拿着烟,嘴角艰难的扯了个幅度,“走走。”

钱宝跟她并排坐在露天走廊围栏边,替她点上烟后,叹息一声,“玩家说话很难听?”

“嗯。”许阳青心不在焉的回答了一句,抽烟时被烟熏的微微眯了眯眼,嘴角浮出个不屑的幅度来,“我觉得他早晚全家死绝。”

“我之前也遇见过这种玩家,打电话来动不动就是诅咒客服爹死娘死,不然就是这样那样的威胁。有时候我觉得这种人有些好笑,现实不如意就只能折磨别人来获得平衡感。”钱宝余光瞅着她的表情,看她不为所动,还有些生气的神色,轻轻笑起来,“我们客服吧。真是命硬才可以,不然啊,天天被人诅咒真惨。”

许阳青敷衍的笑了笑,狠狠的吸了口烟,“真特么恶心人,就他那种东西还玩什么游戏,直接死了拉倒。”

钱宝也不打断她,等她骂着发泄情绪,等了一会儿,没等到她继续,又是一声短叹,“可是摔键盘不是个事啊。最近过年其他部分没上班,你摔坏了键盘都没地方换,而且那声音太影响别人了。”

许阳青不满的嘟了嘟嘴,压着声音回答:“我又没摔电脑,摔坏了我赔就是了!”

这脾气让钱宝发觉自己真的不会看人啊,原本以为她看着斯文秀气,脾气应该不错吗,结果这么火爆。<
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